Не хочу общаться с коллегами, Как научиться быть тактичным с неприятными коллегами
Ольга Лаптева. На новой первый год работаю нормально приняли, к дружбе особо не стремлюсь. Как научиться быть тактичным с неприятными коллегами.
Есть два пути решения: научиться общаться с ними или уйти. Можно продолжить сосуществовать — но этот вариант совершенно неэффективен. Терпение может перерасти в сильный стресс для вас и конфликт для всех. К тому же работа в неприятном коллективе снижает продуктивность. Это обусловлено поведением коллеги или тем, что ваши убеждения не совпадают? Возможно, слишком высокие ожидания являются причиной неприязни.
В таком случае вместо претензий проанализируйте свое поведение. Если ваш коллега действительно «неприятный», то нужно разобраться — причина в характере или это влияние внешних факторов.
Например, объявили о снижении заработной платы, и сотрудник резко изменился: сник и начал грубить. Скорее всего, это временный эффект, связанный с плохими новостями. В рабочее время вы должны быть профессионалом не только в своем деле, но и в общении с коллегами. А разговор с человеком, который раздражает, может вывести из себя даже самых спокойных людей.
Научитесь концентрироваться не на поведении коллеги, а на своей реакции. Старайтесь придерживаться нейтрального тона: интонация, выражение лица, язык тела.
В этом поможет имитация разговора у зеркала и регулярные упражнения для снятия стресса. Это важное умение, которое пригодится не только в общении с коллегами.
Личные границы у всех разные: например, для кого-то приемлемо принимать звонки поздним вечером, другие готовы быть на связи только в рабочее время. Пока вы четко не обозначите свои границы, коллеги будут постоянно нарушать их:. В я освобожусь и буду готов обсудить ваши предложения». По остальным вопросам дам ответ утром». Даже если вопрос удобнее обсудить по телефону, прошу написать мне об этом, чтобы мы согласовали время для разговора. Иначе я могу не взять трубку».
Если коллега знает о ваших границах, но продолжает их нарушать, то переходите к действиям: не отвечайте на звонки в нерабочее или несогласованное время, игнорируйте вопросы, которые не касаются работы. Курс «Школа развития лидеров» Подключайтесь к одной из ключевых программ Русской Школы Управления по развитию личной эффективности. Вы сможете раскрыть свой потенциал, обменяться профессиональным опытом и найти новую точку опоры для развития карьеры.
Часто мы сами обнажаем свои «болевые точки», из-за чего становимся жертвами. Старайтесь избегать запретных тем для разговора на работе, чтобы не давать повод старым неприятелям и не получить новых. Помните не только о своих личных границах, но и о границах коллег.
Если они не обозначены, не стоит лишний раз вторгаться в чужое личное пространство. Представить качества, которые вызывают негативные эмоции — легко.
Но чтобы общение с неприятным коллегой стало комфортнее, попробуйте сконцентрироваться на его положительных чертах и хвалить за их проявление. Низкая самооценка часто присуща людям с трудным характером, а уместный комплимент поможет ее поднять и расположить коллегу к себе. Важно: похвала не должна переходить в лесть, для этого конкретизируйте и оценивайте факты.
Специалист по моделям мотивации Роберт Саттон в своих книгах о взаимодействии со сложными коллегами рекомендует, наоборот, проводить больше времени с неприятным человеком. Например, согласиться на совместный проект.
Это поможет лучше узнать его и понять причины токсичного поведения. Исключение — если коллега нарушает нормы морали, в таком случае его стоит избегать, чтобы не провоцировать конфликт. Если ничего из вышеперечисленного не помогает, то последний выход — минимизировать точки соприкосновения с коллегой. Это не худший вариант, так как он позволяет сохранить ваше эмоциональное здоровье.
Если вы работаете над одним проектом, то разбейте рабочий день на две части: первой половине старайтесь решить все вопросы с коллегой, во второй — занимайтесь своими задачами. В опенспейсе можно пересесть за другой стол и обходить рабочее место «неприятеля». Даже если вы всеми силами избегаете встреч и конфликтов с коллегой, неприятный разговор может настичь вас в любое время и надолго выбить из колеи. Чтобы этого не случилось, нужно подготовиться к такой ситуации заранее.
Если ситуация подождёт до рабочего времени, стоит сказать об этом сотруднику. К этому лучше относиться философски, пока такое поведение не становится доброй традицией.
В случае если подобные ситуации случаются слишком часто, необходимо пересмотреть подход к процессам и вежливо напомнить о своём нерабочем времени и границах», — считает Ксения Степанова из hh.
Конечно, если проблему не решить без вмешательства руководителя, нужно писать или звонить ему даже во время его отдыха. Это как минимум поможет не усугубить её, а как максимум — решить. Если руководитель нарушает личные границы сотрудника.
Соответственно, если руководитель принуждает его вступить в половую связь, угрожая проблемами на работе — например, увольнением, — то совершает преступление по й статье УК РФ — понуждение к действиям сексуального характера.
Если же начальник угрожает применением физической силы либо непосредственно перешёл к её применению, то это уже как минимум покушение на изнасилование или совершение насильственных действий сексуального характера», — пояснил юрист Олег Черкасов.
К сожалению, как уточнил юрист, на практике жертвы насилия редко обращаются в правоохранительные органы, столкнувшись с подобным. Многие просто стесняются предавать огласке случившееся, а кто-то не хочет терять работу либо опасается осуждения со стороны коллег.
Если сотрудник нарушает личные границы руководителя. Ситуации домогательств в отношении руководителей со стороны работников — редкость. Причина в том, что у работников нет возможностей для давления на них, считает юрист Олег Черкасов. Чтобы этого не допустить, важно придерживаться сугубо деловых отношений. Кто-то также устанавливает камеры видеонаблюдения на рабочих местах».
Если вы столкнулись с сексуальным домогательством со стороны коллеги или руководителя, не стоит ждать, что ситуацию удастся уладить разговором. Нужно сразу сообщить о ней вышестоящему руководству и написать заявление в полицию. Даже если у вас нет прямых доказательств домогательства, вы всё равно имеете право подать заявление. По реакции коллеги легко понять, как он воспринимает тот или иной жест. Руководителю важно быть эмпатичным, чтобы считывать подобные вещи, считает эксперт hh.
А если серьёзно, лучше спросить, будет ли комфортна человеку определённая форма взаимодействия. Очевидно, что каждый из нас может попасть в ситуацию, когда случайно были нарушены границы коллеги, а он об этом не сказал.
Постарайтесь быть нейтральными в словах и действиях с малознакомыми коллегами, это позволит избежать неловких и дискомфортных ситуаций», — посоветовала руководитель HR-проектов «Яндекса» Анастасия Дрокина.
Психоаналитический психотерапевт Алексей Пережогин считает, что «если у вас сложились с кем-то из коллег товарищеские отношения, то, например, похлопывание по плечу от этого человека может быть чем-то естественным, но то же самое будет недопустимым в отношениях с другими коллегами». Поэтому важно учитывать личные границы разных людей, прислушиваться и присматриваться к их реакции на ваши действия. Мы уточнили у психологов, что делать, если коллега активно проявляет интерес к вам — приглашает в кино, спрашивает, состоите ли вы в романтических отношениях, пишет комплименты в соцсетях.
Если такая коммуникация доставляет вам дискомфорт, психотерапевт Алексей Пережогин советует сказать прямо: «Нет, я не хочу», «Я не буду». Психолог Дмитрий Дюков считает, что можно ответить и более осторожно: «Это плохая идея», «Не уверен а , что это хорошая идея», «Не думаю, что это уместно обсуждать», «Это некомфортная тема для меня». Умение отказывать — «суперполезный навык», уверена психолог Кристина Шестакова.
Напряжённые взаимоотношения в команде отражаются на процессе работы. Сотрудники могут просто недолюбливать друг друга, а могут конфликтовать, нарушая личные границы друг друга.
Каждую ситуацию нужно рассматривать индивидуально. Например, если работник сам рассказал вам о конфликте, лучше всего обсудить с участниками конфликта возможные пути его решения.
Если коллеги по каким-то причинам не рассказывают о проблеме руководителю, то пригодится помощь третьей непредвзятой стороны — например, приглашённого медиатора.
По мнению Ксении Степановой из hh. Все опрошенные Skillbox Media эксперты советуют проявлять эмпатию по отношению к своим коллегам, а также обращать внимание на их просьбы, рассказы и жалобы. А вдруг вы тот самый коллега, который нарушает личные границы? Вот он:.
Вы пишете-звоните в нерабочее время, даже если это «просто уточнить»? Вы внезапно присылаете коллегам свои личные фотографии из отпуска или с вечеринки? Вы пишете или звоните в нерабочее время по нерабочим вопросам?
Вы регулярно напоминаете о необходимости отдыхать, но при этом во время отпуска не прерываете общение с сотрудниками? К этому списку мы решили добавить ещё несколько пунктов:. Вы неоднократно пытаетесь узнать, состоит ли ваш коллега в отношениях, и каждый раз он уходит от ответа? Вы можете в порыве чувств обнять коллегу, когда радуетесь какому-то событию на работе?
Если хотя бы в одном пункте вы ответили «да», советуем вернуться к приведённым в статье советам и описанным ситуациям.
Поговорите с коллегами, узнайте — может, их что-то беспокоит. Где проходят личные границы? А какие границы могут быть в команде? Они точно для всех или только для боссов? Как объяснить коллегам, что писать по работе ночью нельзя?
Что можно сделать , если на работе к вам пристают? А что можно обсуждать с коллегами? У меня постоянно спрашивают про семью, это нормально? Замечено: один сотрудник нарушил личные границы другого.
